Handelsbetingelser / Persondatapolitik

Generelle oplysninger

Reick Møbler A/S
Østermarkvej 10
6280  Højer
CVR: 19378586
Mail: 
mail@reick.dk
Tlf: 74782173

 

Betaling

 

Betaling via Dankort, VISA Electron, VPay MasterCard, Maestro, JCB  eller bankoverførsel: reg. 7990, konto nr. 2007735 (Sydbank) Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

 

Dankort   EuroCard / MasterCard   JCB  Maestro   Visa   Visa Electron

 

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 

Fragt

 

Fragtfri levering over kr 3000,- netto ekskl. Moms eller 3750,- inkl. moms, kun for leveringer i Danmark, på brofaste forbindelser.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@reick.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.


 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


 

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for de fleste af vore store varer.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 1.000 kr. inkl. moms.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Returner varer til: Reick Møbler A/S, Østermarkvej 10, 6280 Højer, er du i tvivl ring på 7478 2173.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der er ikke fortrydelsesret, når du handler som erhvervsdrivende.

Levering

Alle dine ordrer bliver behandlet samme dag, hvis ordren finder sted inden klokken 14:00. Laver du en ordre i weekenden, bliver pakken sendt første hverdag,

når varen er på lager.

Fragtfri levering over kr 3000,- netto ekskl. moms, eller 3750,- inkl. Moms. Kun for leveringer i Danmark, på brofaste forbindelser.

Leveringen håndteres oftest af Danske Fragtmænd, som normalt tager 1-2 hverdage. Varen vil blive leveret til din hoveddør, eller kan evt. blive stillet i garagen, carporten, skuret m.m. hvis du giver tilladelse til det ved bestilling.

 

Oplever du, at din pakke er beskadiget ved modtagelsen, opfordrer vi dig til at kontakte os med det samme. 

Der kan forekomme 3-4 ugers leveringstid, hvis varen er udsolgt. Ordrebekræftelsen fremsendes da på mail straks efter bestilligen.

Erhvervsdrivende skal undersøge varen ved modtagelse og reklamere straks efter varen er modtaget, hvis der er tale om transportskader.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varer sendes til : Reick Møbler A/S, Østermarkvej 10, 6280 Højer,

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Som erhvervsdrivende skal I reklamere straks efter at fejlen er opdaget.

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Reick Møbler A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige er Reick Møbler A/S


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: 
mail@reick.dk  

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du os på mail@reick.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

 
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.11.2019

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Webshop.reick.dk

Østermarkvej 10

6280  Højer

Mail: mail@reick.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)